niedziela, 4 października 2020

INSTRUKTAŻ OBSŁUGI RODZICÓW

Piszę ten post o trochę zabawnym tytule, jednak myślę, że każdy rodzic powinien go przeczytać, jeśli decyduje się na wizyty w naszym gabinecie. Psychologowie twierdzą , że „im bardziej jesteś lojalny tym bardziej się później na kimś rozczarujesz. Ludzie bowiem nadużywają naszej dobroci i nie szanują naszej lojalności”. Uważam, że wszystkie te cechy posiadam czyli: dobroć i lojalność oraz szacunek do innych. Prawdą jest również to, że już nie raz zostałam rozczarowana postawą lub zachowaniem innych osób. 

Nie zamierzam nikogo uczyć dobrego wychowania, ponieważ to wynosi się z domu. Natomiast chcę zwrócić uwagę na odpowiednie zachowanie, aby uniknąć nieporozumień. Jestem znana z tego, że lubię stawiać sprawy jasno. W kolejnych punktach będę przedstawiać najważniejsze sprawy, które dla wielu osób są oczywiste, jednak nie dla wszystkich.

1. UMAWIANIE WIZYTY. Bardzo proszę o umawianie wizyty telefonicznie dzwoniąc bezpośrednio do gabinetu pod numer 510213042. Gabinet jest czynny między 8:00 a 16:00, w tych godzinach zawsze ktoś odbierze telefon i ustali termin wizyty oraz odpowie na wszystkie pytania. W gabinecie jest telefon oraz grafiki. Jeśli nikt nie odbiera, zapewniam, że skontaktujemy się z tobą. Zawsze oddzwaniamy. Jeśli chodzi o telefonowanie na numery prywatne... możesz to robić, ale proszę licz się z tym, że jeśli pracujemy i mamy zajęte ręce to nie odbieramy telefonu, a po skończonej pracy nie mamy przy sobie grafiku. Wiele osób kontaktuję się z nami przez Messenger. Zawsze odpisujemy, jednak nie zawsze jesteśmy online. Żeby był porządek w grafikach oraz żebyśmy mogli spokojnie pracować, proszę zadzwoń bezpośrednio do gabinetu.

2. OBECNOŚĆ NA WIZYCIE JEST OBOWIĄZKOWA. Jeżeli umówiłeś się na wizytę, to przyjdź na nią. Jeżeli chcesz z niej zrezygnować, to powiadom nas o tym najpóźniej 24 godziny przed wizytą. W przeciwnym przypadku licz się w tym, że poniesiesz koszty „pustej” wizyty. To ty dzwonisz do naszego gabinetu chcąc świadomie umówić siebie bądź dziecko. A my szanując twój czas oraz ciebie wyznaczając konkretną godzinę oraz poświęcamy odpowiednią ilość czasu. Proszę uszanuj również ty- nasz czas oraz nas.

3. NIE SPÓŹNIAJ SIĘ. Nie wychodź z domu na ostatnią chwilę, przyjedź 10 minut wcześniej lub bądź punktualnie. Czas twojego spóźnienia będzie się ciągnął przez resztę dnia i osoby, które przyszły punktualnie, przez ciebie będą musiały poczekać. Jeżeli wiesz, że wyjątkowo spóźnisz się, proszę powiadom nas o tym. Natomiast jeżeli będziesz się spóźniał notorycznie licz się z tym, że zajęcia będą skrócone o ilość czasu twojego spóźnienia.

4. PRZYJDŹ ZDROWY, to znaczy bez objawów choroby, którą możesz zarazić innych. Mam tu na myśli katar, kaszel, gorączkę, podwyższoną temperaturę, przeziębienie, grypę, jelitówkę i tym podobne. Jeśli przychodzisz na rehabilitację ze swoim dzieckiem, dziecko musi być zdrowe. Nie przyprowadzaj drugiego dziecka, które nie poszło do szkoły lub przedszkola, ponieważ ma wyżej wymienione objawy. W takich sytuacjach licz się z tym, że zostaniesz odesłany do domu.

5. WARTO WIEDZIEĆ... W gabinecie rehabilitacyjnym jest zakaz używania telefonów komórkowych. Możesz zabrać ze sobą ulubioną zabawkę swojego dziecka, które odwrócą jego uwagę podczas ćwiczeń. W pomieszczeniu mogą być w trakcie rehabilitacji inne osoby, więc chcemy zapewnić im jak największą prywatność, więc proszę nie miej mi za złe, że z dzieckiem wejdzie tylko jeden rodzic lub trzeba będzie poczekać na zewnątrz jeśli dziecko jest starsze. Zaufaj nam, twoje dziecko jest naprawdę w dobrych rękach.

6. Jeśli jednak wchodzisz na salę, proszę przy drzwiach ZDEJMIJ BUTY. Mamy na celu zadbać o czystość podłogi. Weź pod uwagę to, że dzieci czasem po całej sali chodzą boso lub raczkują.

7. Jeśli zostajesz na w sali razem z dzieckiem usiąść lub stań w wyznaczonym przez nas miejscu. Daj nam przestrzeń do pracy oraz możliwość zdobycia zaufania do nas przez dziecko. Gdy będziesz za blisko będzie to utrudnione. Musisz nam zaufać. Bez zaufania nie ma dobrej współpracy.

8. Zakaz używania telefonów komórkowych na sali wiąże się również z zakazem nagrywania nas podczas pracy i robienia zdjęć bez naszej wiedzy i zgody. Wszystko o czym mówimy w gabinecie oraz INSTRUKTAŻE ĆWICZEŃ, które zalecamy do domu znajdziesz na naszej stronie internetowej.

9. SZCZEPIENIA. W dniu szczepienia nie jest wskazana wizyta po szczepieniu. Natomiast jeśli dziecko na drugi dzień i później nie ma gorączki, jest tylko marudne, nie jest to przeciwwskazanie do ćwiczeń. W gabinecie stosuję wachlarz ćwiczeń, które można zastosować żeby mu ulżyć. Wtedy reguluje się je, równoważy, rozluźnia i uspokaja. Decyzja o tym czy chcesz skorzystać należy do ciebie.

 

Katarzyna Bruska- Bartoszek

 

 

 

 

9 komentarzy:

  1. Racja. Jeśli ktoś nie chce się stosować to pozostają konsultacje lekarskie u specjalistów online, a raczej każdy wolałby korzystać ze standardowej wizyty, a nie e-wizyty. Tak tylko chciałam wyrazić aprobatę do artykułu :) Pozdrawiam!

    OdpowiedzUsuń
  2. Świetny artykuł, niestety bardzo dużo osób nie bierze odpowiedzialności za umawianie się na wizytę.

    OdpowiedzUsuń
  3. Popieram! Trzeba siebie szanować, zwłaszcza swój czas i to z wzajemnością.

    OdpowiedzUsuń
  4. To się nazywa KONKRET! Popieram!

    OdpowiedzUsuń
  5. Dokładnie, punkt o przychodzeniu „zdrowym” pokazuje, jak istotne jest dbanie o zdrowie nie tylko własne, ale też innych, zwłaszcza w kontekście rehabilitacji dzieci. Podobnie jak w przypadku narządu ruchu, ignorowanie sygnałów organizmu może prowadzić do poważniejszych problemów, a czasem potrzebna jest profesjonalna interwencja medyczna, np. https://carolina.pl/klinika-ortopedii-i-traumatologii/biodro/artroskopia-stawu-biodrowego/, która pozwala bezpiecznie przywrócić sprawność stawu i wspiera ogólne zdrowie. Warto więc traktować te zasady poważnie – punktualność, odpowiednie przygotowanie i zdrowie to fundament dobrej rehabilitacji i efektywnej pracy z dzieckiem.

    OdpowiedzUsuń
  6. To, co opisujesz w swoim instruktażu, świetnie pokazuje, jak istotne jest dbanie o zdrowie nie tylko w kontekście rehabilitacji czy wizyt dzieci, ale też codziennej profilaktyki. Podobnie jak przestrzeganie zasad umawiania wizyt czy przychodzenie zdrowym na zajęcia, regularne kontrole u specjalistów pozwalają uniknąć poważniejszych problemów zdrowotnych. Dla osób dbających o wzrok warto pamiętać o konsultacjach ze sprawdzonymi okulistami, np. u okulista kraków, którzy oferują pełną diagnostykę i kompleksową opiekę. Dzięki temu można reagować na wczesne sygnały i zachować zdrowie w dłuższej perspektywie.

    OdpowiedzUsuń
  7. Rozumiem sens takich zasad, bo przy pracy z dziećmi i rodzicami łatwo o chaos, jeśli nie ma jasnych reguł. Szczególnie punkt o przychodzeniu zdrowym jest ważny – wiele osób to bagatelizuje, a przecież chodzi nie tylko o komfort pracy, ale też o zdrowie innych dzieci i personelu. Podobnie z punktualnością czy odwoływaniem wizyt, to po prostu kwestia szacunku do czyjegoś czasu. Z drugiej strony widać, jak dużo zależy od świadomości ludzi, bo dla jednych to oczywiste, a dla innych już niekoniecznie. W ogóle mam wrażenie, że podejście do zdrowia często jest reaktywne, a nie profilaktyczne – działamy dopiero, gdy coś się dzieje. A przecież w wielu przypadkach szybka reakcja i obserwacja objawów ma znaczenie, czy to przy infekcjach, czy bardziej złożonych tematach jak np. usuwanie zmian skórnych, gdzie też liczy się czas i odpowiednia decyzja.

    OdpowiedzUsuń
  8. Ten wpis bardzo dobrze pokazuje, jak ważna w pracy z pacjentami jest jasna komunikacja i stawianie granic, bo w praktyce wpływa to nie tylko na organizację wizyt, ale też na ogólne zdrowie i komfort pracy obu stron. Widać też, że wiele nieporozumień wynika z braku przygotowania i lekceważenia prostych zasad, co potem odbija się na jakości terapii i relacji. W kontekście dbania o pacjentów i odpowiedzialnego podejścia do leczenia warto pamiętać, że diagnostyka i profilaktyka też mają znaczenie, np. leczenie chrapania Szpital Carolina pokazuje, jak szeroko można patrzeć na problemy zdrowotne, które często są bagatelizowane, a realnie wpływają na funkcjonowanie organizmu. Ostatecznie takie zasady i konsekwencja w ich przestrzeganiu pomagają utrzymać porządek i lepszą współpracę w trosce o zdrowie pacjentów.

    OdpowiedzUsuń
  9. Bardzo potrzebny wpis – zasady wydają się oczywiste, ale praktyka pokazuje, że wiele osób ich nie przestrzega, co utrudnia pracę specjalistom i psuje komfort innym pacjentom. Punkt o przyprowadzaniu chorych dzieci jest szczególnie ważny, bo zdrowie innych uczestników rehabilitacji powinno być priorytetem dla każdego rodzica. Wzajemny szacunek i zaufanie między pacjentem a specjalistą to fundament skutecznego leczenia – dotyczy to każdej dziedziny medycyny, czy to rehabilitacji dziecięcej, czy okulistyki, gdzie podobne zasady organizacyjne obowiązują np. przy planowych zabiegach jak zaćma NFZ, wymagających odpowiedniego przygotowania po obu stronach.

    OdpowiedzUsuń